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晚清广东商人马应彪先施公司，现代商场的经营（商业模式的创新）

实用国学 2026年01月12日 01:14 2 识局者言
晚清时期，广东商人马应彪创办先施公司，开创了中国现代百货商场的先河，他引入西方商业模式，实行明码标价、雇佣女售货员、设立商品陈列橱窗等创新举措，推动了传统零售向现代化转型，先施公司不仅革新了商业经营方式，也促进了消费文化的变革，本文通过分析马应彪及其先施公司的实践，展现近代中国民族工商业在制度与理念上的突破，读者可从中了解早期华商如何融合中外经验进行商业创新，认识商业模式变革对社会经济发展的深远影响。
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我是个古琴演奏家,每天与七弦为伴，指尖流淌的是千年风雅，你说我一个弹《广陵散》的人，怎么突然聊起百货公司来了？嘿，别急着皱眉，你可知道，我这古琴的“散音”沉稳如地，“泛音”轻灵如天——而马应彪和他的“先施公司”，正是在晚清那片混沌大地上，奏响了一曲商业交响乐，把人间烟火调成了五线谱。

话说1900年,广州街头还飘着早茶的雾气，挑担的小贩吆喝着“肠粉两文钱”，谁会想到有个叫马应彪的广东汉子，从澳洲淘金回来，不种田不开馆，偏要开个“百货公司”？听起来像不像有人告诉你：“我要用古琴弹摇滚？”荒唐！但荒唐的事，往往最能震碎时代的耳膜。

马应彪不是音乐家,但他懂节奏，他建的“先施公司”，就像第一把把西洋钢琴搬到岭南庭院的怪人，别人卖货遮遮掩掩，藏在深巷老铺，他倒好，直接在广州、香港盖起洋楼，玻璃橱窗亮得能照出你昨夜吃撑的油光，顾客还没进门，心先被勾走了。“哎哟，那柜子里的香水瓶，闪得跟月亮掉进茉莉花茶里似的！”一位老太太踮脚张望，差点撞翻了门口的铜铃。

晚清广东商人马应彪先施公司，现代商场的经营（商业模式的创新）

这还不算完,马应彪搞了个“明码标价”——你没听错，就是把价格大大方方写出来，不用再扯着嗓子杀价到脸红脖子粗，以前买东西，像打太极，你推我挡，一桩买卖谈下来，汗比凉茶灌得多，可现在，一块肥皂多少钱，清清楚楚，童叟无欺，有位老学究摸着胡子嘀咕：“这岂非坏了‘讨价还价’的礼数？”马应彪一笑：“礼数？礼数不该是骗人多赚三文钱吧？”

更绝的是,他请女店员！你没看错，是女人！在那个女人连出门买布都要蒙面纱的年代，马应彪让姑娘们穿整洁制服，站柜台微笑服务，有人说他疯了：“女人抛头露面，成何体统？”他反问：“体统值几个铜板？我请她们，是因为她们耐心、细致，还能记住哪位太太最爱法国胭脂。”这话传开，连我师父——那位一辈子只肯弹《梅花三弄》的老顽固——都忍不住点头：“嗯，这人，有点道行。”

先施公司像个会呼吸的机器,每个齿轮都咬合得刚刚好，它不光卖货，还玩“体验经济”，顶楼设茶座，楼下逛完街，上去喝杯咖啡，看看窗外人来人往，恍惚间以为自己活在巴黎，有次我路过，听见一对小情侣窃窃私语：“你说，咱们以后的孩子，会不会也来这里买玩具？”我心头一颤——这哪是商场？这是梦想的孵化器。

还有更狠的招：发行礼券，你没听错，就是那种印着花纹、能当钱花的小卡片，亲戚结婚送一张，上司生日送一张，既体面又实用，有人笑话说：“这不是变相印钞票吗？”马应彪眨眨眼：“钞票要央行发，礼券嘛——我发的是人情。”

说到这儿,你可能觉得马应彪是资本家天才，西装笔挺，算盘打得噼啪响，错！我见过他的画像——圆脸，短衫，眼神却像南粤的台风眼，表面平静，内里狂澜，他出身贫寒，小时候给人放牛，连学堂门朝哪开都不知道，可正因如此，他比谁都懂普通人想要什么：尊严、便利、一点点小奢侈。

晚清广东商人马应彪先施公司，现代商场的经营（商业模式的创新）

有一回,我路过先施公司门口，看见个卖糖水的老阿婆坐在台阶上休息，保安本想赶人，却被经理拦下：“让她歇着，她常给咱员工送绿豆汤。”我一听，笑了，这哪是冷冰冰的商场？分明是市井江湖里的“侠义客栈”。

也不是没人骂他,传统商号说他“败坏规矩”，同行讥讽他“哗众取宠”，可马应彪从不辩解，只做一件事：把灯开得更亮，夜晚的先施公司，电灯通明，像一座浮在珠江上的水晶宫，有人形容：“走进去，仿佛跌进了未来。”我说，那感觉，就像你第一次听电吉他弹《流水》，刺耳，却让人浑身过电。

有趣的是,这位商业奇才，晚年竟痴迷佛法，他说：“赚钱如弹琴，太用力则弦断，太松则无声。”这话让我这弹琴的都拍案叫绝，你看，他早把生意做成了艺术。

百年过去,先施公司的招牌或许已斑驳，但它种下的种子早已开花，今天你在商场刷手机付款、看直播带货、在网红咖啡馆打卡——这些玩意儿的根，其实就埋在马应彪当年那一纸“明码标价”的告示里。

我常想,如果马应彪活在今天，他会干嘛？开元宇宙商城？搞AI导购？说不定他还真会，但这老头最厉害的地方，从来不是技术，而是胆识——敢于在所有人都低头走路时，抬头看星星。

有天晚上,我在沙面岛抚琴，江风送来远处钟楼的报时声，那一刻，我忽然明白：马应彪和我，其实都是“调音师”，他调的是商业的频率，我调的是心灵的共振，他让千千万万人第一次体面地购物，我让寥寥数人安静地听一段千年心事。

琴终,余音绕梁。
而先施的灯光，也曾照亮过一个时代的暗角。

问我马应彪是不是商业模式的创新者？
我拨一声“撮”，铿然作答：
“何止是创新——他是晚清街头，第一个敢给生活重新配乐的人。”

（注：全文共约1680字）

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